Điều Khoản & Điều Kiện Jilievo

1 Điều Kiện Tham Gia Jilievo

Để sử dụng dịch vụ tại Jilievo, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Jilievo có quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng được các điều kiện này.

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và sử dụng dịch vụ. Jilievo nghiêm cấm người chưa đủ tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi.
• Cư trú hợp lệ: Bạn đang truy cập từ khu vực địa lý mà dịch vụ Jilievo được phép hoạt động. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với quy định pháp luật tại địa phương của mình.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không phải là nhân viên, đối tác, cộng tác viên của Jilievo hoặc thành viên gia đình trực tiếp của những người này.
• Thông tin trung thực: Toàn bộ thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng phải hoàn toàn chính xác, trung thực và cập nhật.

2 Đăng Ký Tài Khoản Jilievo

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại Jilievo. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản Jilievo, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp đầy đủ và chính xác họ tên thật, số điện thoại và các thông tin theo yêu cầu.
• Tạo mật khẩu đủ mạnh và bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Jilievo không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do bạn để lộ mật khẩu.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ Jilievo nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh và rút tiền diễn ra thuận lợi.

3 Nạp Tiền & Rút Tiền

Jilievo hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫. Giao dịch nạp tiền thông thường hoàn thành trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Jilievo không chấp nhận tiền từ bên thứ ba. Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản Jilievo.
• Mọi khoản nạp tiền phải có nguồn gốc hợp pháp. Jilievo có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn tiền nếu cần thiết.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫. Thời gian xử lý từ 5 phút (thành viên VIP) đến 24 giờ (thành viên thường) tùy hạng.
• Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần hoàn thành xác minh danh tính (KYC) và đảm bảo tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử trùng với tên đăng ký.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi cần đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút. Chi tiết điều kiện được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Jilievo có quyền trì hoãn hoặc giữ lại yêu cầu rút tiền để xác minh nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản.

Hệ thống thanh toán Jilievo được tối ưu cho người dùng di động tại Việt Nam

4 Quy Định Cá Cược Tại Jilievo

Tất cả các trò chơi và hình thức cá cược tại Jilievo đều hoạt động theo nguyên tắc công bằng, minh bạch. Kết quả của các trò chơi Casino và Slots được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm chứng độc lập bởi bên thứ ba uy tín.

• Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi và tỷ lệ cược trước khi đặt cược. Jilievo cung cấp đầy đủ hướng dẫn cho từng trò chơi.
• Kết quả cược đã được xác nhận bởi hệ thống sẽ không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận chính thức.
• Jilievo có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp phát hiện gian lận, lỗi hệ thống hoặc thao túng kết quả.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ tại mỗi bàn chơi hoặc trò chơi. Jilievo có quyền điều chỉnh giới hạn này tùy theo từng thời điểm.
• Đối với cá cược thể thao, kèo được coi là hợp lệ khi sự kiện diễn ra đúng lịch. Sự kiện bị hoãn hoặc hủy sẽ được xử lý theo chính sách riêng được công bố trên trang cá cược thể thao.

5 Bonus & Chương Trình Khuyến Mãi

Jilievo cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng, được công bố rõ ràng tại trang Voucher.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ trường hợp có quy định khác trong chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng (bonus) không thể rút trực tiếp mà cần hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering) được quy định trong từng chương trình.
• Jilievo có quyền từ chối hoặc thu hồi bonus nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Các chương trình khuyến mãi chỉ dành cho người chơi thực sự – không áp dụng cho tài khoản bot hoặc tài khoản không sử dụng thực tế.
• Jilievo có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, nhưng sẽ đảm bảo quyền lợi của người chơi đang trong thời gian tham gia hợp lệ.

6 Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân

Jilievo cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ theo tiêu chuẩn quốc tế.

• Jilievo thu thập thông tin cá nhân chỉ với mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Jilievo không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin của bạn có thể được chia sẻ với cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ Jilievo.

Chi tiết về chính sách bảo mật đầy đủ của Jilievo, vui lòng xem tại trang Chính sách bảo mật.

7 Hành Vi Bị Cấm Tại Jilievo

Để bảo vệ môi trường chơi game lành mạnh và công bằng cho tất cả người dùng, Jilievo nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả hoặc quy trình cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên Jilievo để gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho Jilievo.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ Jilievo cho các hoạt động bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mạo danh người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác để tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xâm phạm quyền lợi của người dùng khác hay nhân viên Jilievo.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm Của Jilievo

Jilievo cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực duy trì hoạt động ổn định 24/7 với mục tiêu uptime 99,9%. Tuy nhiên, Jilievo không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn).
• Tổn thất tài sản phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo Jilievo.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua lỗ phát sinh từ các quyết định đó.
• Nội dung từ các liên kết bên ngoài (nếu có) không thuộc quyền quản lý của Jilievo.

Jilievo khuyến khích tất cả người chơi thực hành cá cược có trách nhiệm. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

9 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

Jilievo có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu của chính người dùng trong chương trình tự loại trừ (self-exclusion) vì mục đích chơi game có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do người dùng vi phạm điều khoản, số dư trong tài khoản có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư sẽ bị tịch thu. Nếu không có vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn.

Người dùng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ Jilievo. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

10 Thay Đổi Điều Khoản

Jilievo có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, Jilievo sẽ thông báo tới người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Jilievo sau khi thay đổi điều khoản có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình đã nêu tại Điều 9.

Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện sử dụng Jilievo, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat trên website hoặc ứng dụng – hoạt động 24/7. Bạn cũng có thể gửi câu hỏi qua email support@jilievo.team và sẽ nhận phản hồi trong vòng vài giờ làm việc.